Курс за справяне с агресивни пациенти във ВМА

Следващото обучение ще е в средата на септември, овладяват техники и срещу вербалните атаки

Лекции, споделяне на личен опит и ролеви игри – това са само част от етапите в Курса по комуникативни умения, през който преминават служителите на Военномедицинска академия. Идеята му е не само да се улесни контакта с пациента и да се избегнат критични ситуации, а и да се подобри работният климат във ВМА, уточняват от болницата.

Курсът е въведен още през 2016 г. - далеч преди ескалацията на напрежението с насилието над медици. А работещите във всички спешни и приемно-консултативни звена вече са преминали обучение за справяне с агресивни пациенти. Тренингите обаче се провеждат регулярно и следващият ще е в средата на септември, уточняват от ВМА. Обученията води д-р Велислава Донкина, която е психолог в Центъра по психично здраве и превенция към Академията. По време на срещите се дискутират елементите и моделите на конфликтно поведение, причините за „отключването“ на агресията и най-ефективните способи за реакция в подобни ситуации.

Както Clinica.bg вече писа, паралелно с тези модули, от 2014 г. във ВМА и за първи път в България се организират т.нар. Балинт групи. Те помагат на лекарите да създадат доверена връзка с болните, която улеснява както диагностицирането, така и лечението. Целта им е медиците да станат по-чувствителни към психологичните аспекти на проблемите на пациентите, но и, паралелно с това, да си дават сметка за трудностите, които самите те срещат с тях, обясняват от Центъра за психично здраве и превенция към ВМА.  

Балинт групи има във всички големи болници в Европа и САЩ. Методът е залегнал и в обучението по медицина навсякъде по света. Затова във ВМА създават отворена Балинтова група, в която са добре дошли всички специалисти от болницата.