отчет

Ръст на жалбите до омбудсмана

04-04-2019 13:15

Над 600 души са потърсили помощ за проблеми в здравеопазването

Clinica.bg

press@clinica.bg

Ръст с 2% на жалбите и сигналите отчита националният омбудсман Мая Манолова в годишния си доклад за 2018 г., публикуван на страницата на институцията. През изминалата година тя е получила 12 890 жалби от граждани и организациии, като близо 2000 от тях са свързани с нарушаване на социалните права.

Конкретно в сферата на здравеопазването са 607. Постъпилите жалби и сигнали през 2018 г. са с 23% повече от предходната 2017 г. и с 44% повече от тези през 2016 г., се посочва в доклада на омбудсмана. От отчета става ясно, че пациентите се оплакват от липсата на направления за специалист и изследвания. Това ги е принудило да плащат от джоба си.

Недоволни са и от високия процент на доплащане

в болниците и за медицински изделия и лекарства. За медиците и клиниките пък най-големият проблем са лимитите в болниците и извънболничната помощ. Други проблеми в системата, за които хората са се обръщали към омбудсмана са медицинската експертиза или лошото качество на медицинската помощ.

Има жалби и за нарушени осигурителни права,

аааааа

труден достъп до лекарства и медицински изделия, сочи докладът. 22 жалби пък са за откази за финансово и организационно подпомагане на деца от страна на Фонда за лечение на деца, лоша комуникация с администрацията му и липса на лекарства. Оплаквания до омбудсмана има не само от страна на пациентите, но и от лекари и друг персонал в лечебните заведения, се вижда от доклада.

Основните кампании, с които е била ангажирана

Мая Манолова в социалната област през миналата година са свързани с личната помощ за хората с увреждания, двойния стандарт при храните, кампанията за подкрепа на децата, останали без един или двама родители, „Великден за всички", правата на пенсионерите и др.

Както и в предходни години, част от жалбите и сигналите съдържат повече от едно оплакване, а много от тях имат отношение към голяма група хора, се посочва още в доклада.

Още по темата