Коментар

Отново се сблъскваме с проблеми с ТЕЛК

18-07-2025 06:23

Не може един служител на гише в Бургас да обслужи за 4 часа 60 човека, казва Павлина Григорова

Clinica.bg

press@clinica.bg

Функционирането на системата на ТЕЛК често става повод за оплаквания от страна на пациенти. Какви проблеми има по темата в Бургас, а и в страната като цяло, поиска да разкаже Павлина Григорова. Тя е основател на на Сдружение „Достойнство".

За пореден път се сблъскваме с проблеми с ТЕЛК. Става дума за картотеката на град Бургас, тя е една, работи едно гише. Обслужването за цяла област Бургас става изключително бавно. Голяма част от хората от областта пътуват десетки километри, за да стигнат до Бургас и в крайна сметка се налага да се върнат за следващо идване.

Другият проблем е грубото отношение

на служителката, която приема документацията. Вчера куриозът беше с млад мъж с много тежък Синдром на Бехетерев с ракова операция, почти невъзможно му бе да стои прав на крака с малко 4-годишно дете, мисля, че беше от Средец, наложи се да се върне за следващо идване, когато все пак вземе номерче и това номерче бъде обслужено. Другият куриоз в Бургас е свързан с хора, които подават документи за преосвидетелстване, поради влошено състояние, биват протакани, до времето, в което им свършва старото действащо експертно решение. Друг проблем с картотеката и ТЕЛК-а в Бургас, който се намира в университетската болница, е свързан със случай на наш пациент.

Той подава документи за обжалване на

12 или 14 декември, той влиза в НЕЛК, едва март месец и се връщат обратно, защото ТЕЛК-комисията в Бургас не си е свършил работата. НЕЛК се произнася с несъгласие с тяхното решение, като полага една допълнителна клауза да се представят определен вид документи. Тези документи на първата комисия, преди обжалването, са подадени, но не са сканирани. Нещо, с което масово се сблъскваме не само в Бургас, това е, че не се сканират документите, при условие, че уж всички експертни комисии имат достъп до нашите електронни здравни досиета, продължаваме това сканиране.

Част от документите не биват приложени

към досиетата на пациентите, оттам пада едно много сериозно занижаване на процентите и пак почваме наново да вадим документи и да доказваме, че сме болни. Кому е нужно това? Решението на всички тези проблеми е да се спазва Постановление 47 и работещите да си вършат работата грамотно. И нека всички болници, в които има картотеки да обезпечат персонал, който да обслужва хората. Не може един служител на гише да обслужи за 4 часа 60 човека.

От цяла България има оплаквания.

Имахме сериозен проблем и във Велико Търново, но там РЗИ в има една д-р Маринова, която прави какво ли не и решава проблема. Зам.-директорката на Окръжната болницата във В. Търново също реагира на момента и се решават проблемите и с картотеката, и с ТЕЛК-а. Но, в Бургас, Хасково, имаме големи проблеми, в Сливен също. Най-безпроблемен се оказва ТЕЛК-ът в Кюстендил. На 4200 пациенти, сигурно поне 50-60 човека, говоря за нашата организация конкретно, са минали оттам и нямаме обжалван ТЕЛК.

Още по темата