Проблем

Телефон на НОИ за справки - платен

17-08-2022 18:13

Граждани се оплакват, че на един от тях им таксуват по 27.3 ст. на минута, след същия проблем миналата година СРЗИ вече с нормални номера Телефон на НОИ за справки - платен

Clinica.bg

press@clinica.bg

Телефон на Националния осигурителен институт (НОИ) за справки начислява такси. Един от номерата, 070014802 таксува по 27.3 стотинки на минута. Чака се продължително, тъй като всички линии са заети, алармираха граждани.

Същевременно, има възрастни хора, които не ползват интернет, за да стигнат до търсената от тях информация в сайта на НОИ и звънят по телефона.

Цените на разговорите са разяснени

подробно на електронната страница на института. За въпросния номер 0700 14 802 един разговор от фиксирана мрежа е на цената на градски разговор за цялата страна. Той е предназначен за консултации по действащото социално-осигурително законодателство по отношение на краткосрочните парични обезщетения, пенсиите, административните услуги и сроковете за подаване на документи. За разговори от мрежата на мобилни оператори, включително и международни, се заплаща цената на разговора в зависимост от абонаментния план.

От НОИ посочват още един номер

+359 2 902 0506 в случай, че номерът не може да бъде избран, както се случва при избиране от чужбина. Това потвърдиха и от пресцентъра на института. Отделно оттам посочват и два горещи телефона, на които се дават консултации за пенсиониране, които също са според абонаментния план и на цената на един градски разговор при фиксиран номер. Това са 02 926 1111 и мобилен номер 0882 187 111.

С платени телефони за граждани,

макар и според абонаментния план работят и в Столичната регионална здравна инспекция, за консултации с дежурен епидемиолог по въпросите на КОВИД-19. „Не сме слагали никаква цена. Разговорът се таксува в зависимост от договора, който физическото лице има с мобилния оператор", коментира директорът на инспекцията д-р Данчо Пенчев.

През декември миналата година

стана ясно, че обявеният за консултации във връзка с КОВИД-19 телефон 070050014 е платен и на завишена тарифа. Тогава омбудсманът Диана Ковачева поиска от здравния министър да го направи безплатен. Проверка на clinica установи, че въпросният номер продължава да стои посочен на електронната страница на СРЗИ. При набирането му и разговор с дежурния епидемиолог обаче се оказва, че на практика се включва мобилен телефон 0884 889 568, който е на цените според тарифния план на съответния гражданин. Това потвърди и дежурният епидемиолог.

Националната здравноосигурителна каса

обаче е с напълно безплатен телефон за граждани независимо от коя точка на страната го избират те. Номерът е 0800 14 800, установи репортерска проверка.

Още по темата