Жалбите в ИАМО скочиха с 28% за година

Хората се оплакват най-вече от качеството и достъпа до медицинска помощ

„Факт е, че жалбите като цяло, включително и за икономическите права на пациентите, прогресивно се увеличават всяка година", каза тя.
Повечето от оплакванията в агенцията са от по-големите лечебни заведения в страната. Те засягат най-вече достъпността и качеството на медицинска помощ, както и икономическите права на пациентите.

Една от причините за увеличаването на жалбите е фактът, че пациентите знаят по-добре правата си. Влошаването на качеството на услугите обаче също е налице. То е следствие и на несигурността при финансирането на лечебните заведения, категорична е проф. Петрова.

Голяма част от нарушените права на хората се дължат и на липсата на ясни правила в системата. Лечебните заведения често искат пари на осигурените пациенти без ясен регламент и ценоразпис, включително за услуги, които влизат в пакета на здравната каса. Четири са основните места, където се нарушават икономичексите права на пациентите – при анестезията, избора на екип, медицинските изделия и спешността.

Как и защо се случва всичко това, може ли да се промени, четете в интервюто на проф. Златица Петрова.